2022年1月24日，大年初三，我公司接到陕西铜川照金煤矿的紧急电话，因为之前从其他厂家引进的监测设备检测数值与人工检测的数据误差太大，为了防止火灾事故的发生，保证矿上作业安全，保证矿上的人员安全，煤矿领导当机立断，立刻与我公司联系，急需订一台5690B色谱仪设备进行监测，要求越快越好。

我公司接到客户电话后，第一时间做出反应，备货发货。但受恶劣天气及节假日放假等因素影响，物流运输无法保障第一时间将产品送到客户现场，淄博到陕西相隔上千公里，正常情况下光配货和物流时间就需要4到5天，在这时间紧，任务重的情况下，公司本着保障客户安全生产为公司第一任务，决定驾车前往客户现场进行配送及现场安装，以保证客户可以在最快的速度进行准确的火灾监测，防患于未然。在寒风凛冽、路途遥远、道路湿滑的情况下，营销、售后团队主动请缨，驾车将设备护送到客户手中，经过专业安装调试后，5690B色谱仪的检测数值与矿上人工检测的数据对比一致。客户对公司产品给出了很高的评价并赞扬了公司“以客户为中心”的服务理念。

5690B色谱仪具有新型气流控制系统，气流配比稳定，针对各监测点甲烷浓度差别大，一般色谱仪存在反复校准的问题，本产品实现了高低浓度一次标校、连续进样，可全量程检测，解决了多次求校正因子的难题，增加了自动进样柜，实现十个球胆气样全自动依次进样分析、自动保存数据等功能，解决了人工球胆进样带来的不便，分析效率得到很大提高。

本次紧急事件处理，从客户订购到安装完成投入使用仅30小时，展现了公司高效、专业、细致的服务态度和宗旨。公司也将继续坚持以客户需求为导向，提高服务水平，优化产品质量，努力将祥龙测控打造成煤矿行业的标杆品牌。同时，此次紧急送货充分展现出公司营销、售后团队勇于奉献的精神，对工作责任感、使命感及主人翁意识。这种勇于担当、甘于奉献的精神值得我们所有祥龙人学习。